פרטיות ומדיניות

ברוכים הבאים לאתר YOKO – Sweet Moments.
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

1. כללי
אתר YOKO – Sweet Moments הינו אתר מסחר מקוון המציע למכירה מארזי מתנה הכוללים שוקולד, יין ומוצרים נוספים.
השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד או באישור הורה או אפוטרופוס.
בעלי האתר רשאים לשנות תנאים אלו מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. רכישת מוצרים
הזמנת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות עגלת קניות והשלמת פרטי הזמנה.
בעת ביצוע הזמנה הלקוח מתחייב כי:
הפרטים שנמסרו נכונים ומלאים
ברשותו אמצעי תשלום תקף
הוא מעל גיל 18 במקרה של רכישת מוצרי אלכוהול
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של:
טעות במחיר המוצר
חוסר במלאי
תקלה טכנית באתר

3. מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום המאושרים באתר.
העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

4. משלוחים ואספקה
הזמנות יסופקו בהתאם לאזורי החלוקה ולזמני האספקה המפורטים באתר.
זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לעומסים, חגים או נסיבות שאינן בשליטת האתר.
הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות משלוח.

5. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
לקוח רשאי לבטל הזמנה טרם יציאת המשלוח.
בשל אופי המוצרים (מזון ומתנות), מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לא יוחזרו.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

6. קניין רוחני
כל התוכן באתר, לרבות:
עיצוב האתר
תמונות
לוגו
טקסטים
הינו קניינו הבלעדי של YOKO – Sweet Moments ואין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

7. אחריות
המוצרים באתר מוצגים בתמונות להמחשה בלבד.
ייתכנו שינויים קלים בצבעים או בעיצוב המארזים בהתאם לזמינות המוצרים.
הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים משימוש באתר או במוצרים.

8. מדיניות פרטיות
האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור על המידע הנמסר.
המידע הנאסף באתר עשוי לכלול:
שם
כתובת
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
מידע זה משמש לצורך:
עיבוד הזמנות
משלוח מוצרים
יצירת קשר עם הלקוח
האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש לצורך השלמת ההזמנה או בהתאם לחוק.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies לצורך:
שיפור חווית המשתמש
שמירת פרטי עגלת קניות
ניתוח שימוש באתר
משתמש יכול לבחור לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

10. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על מידע המשתמשים.
עם זאת אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.